Dernière mise à jour : 08/04/2025
1. Origine des avis.
Les avis affichés proviennent de clients ayant envoyé spontanément un avis par e-mail ou suite à une demande de notre part. Ils concernent une véritable expérience avec Altea Energie.
2. Qui peut laisser un avis ?
Seuls les clients ayant eu une expérience réelle avec Altea Energie peuvent laisser un avis, en nous écrivant par e-mail ou suite à notre sollicitation après une intervention.
3. Collecte et publication des avis.
Les avis affichés sur notre site sont extraits des messages reçus par e-mail. Nous recopions leur contenu textuel sans modification, sauf exceptions précisées ci-dessous.
4. Vérification des avis.
Nous garantissons que les avis publiés proviennent uniquement de clients ayant réellement bénéficié de nos services, à travers notre processus de suivi par e-mail.
5. Sélection des avis.
Nous affichons une sélection d’avis parmi les retours reçus. Cette sélection est effectuée par notre équipe en fonction de la clarté, de la pertinence et du ton du message. Tous les avis ne sont donc pas publiés.
6. Signalement d’un avis inapproprié.
Si vous estimez qu’un avis publié sur notre site est faux, inapproprié ou ne respecte pas nos conditions, vous pouvez nous contacter à l’adresse : peb@altea-energie.be
7. Tri des avis.
Les avis sont affichés de manière manuelle ou automatique, sans ordre spécifique (ni par date ni par note).
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